贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝溃鶗〉檬掳牍Ρ兜男Ч5琴澝肋^頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。
說話時不可忽視的禮儀
麥金利任美國總統(tǒng)期間,一天,幾個人沖進他的辦公室,向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員,他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜,他一言不發(fā),默默地聽這些人叫嚷,因為他知道,現(xiàn)在作任何解釋,都會導(dǎo)致更激烈的爭吵,這對于堅持自己的決定很不利。所以,麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣,直到這些人都說得精疲力竭了,他才用溫和的口氣問:“現(xiàn)在你們覺得好些嗎?”
對于很多第一次上臺演講的朋友來講,這會很不適應(yīng),因為停頓的幾秒里,你不知道看什么。不過Gina Barnett有一個很好的方法,能幫助你克服停頓的尷尬。
華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問題的某一點上發(fā)生了激烈的爭論,他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地,華盛頓的部下馬上趕了過來,準(zhǔn)備替他們的長官報仇。華盛頓當(dāng)場阻止,并勸他們返回營地。

赤壁之戰(zhàn)中,魯肅見諸葛亮的開場白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的忘年之交。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關(guān)系。
道歉不僅僅是認(rèn)錯(2)
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
俗話說:“咬字千斤重,聽者自動容。”所以在練習(xí)發(fā)聲時,一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力,把發(fā)音的力量放在字頭,利用字頭帶動字腹和字尾。
這說明人的性格是長期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的,但這并不適用于成年人。
開場30秒巧妙吸引聽眾(1)
無論對哪一個人而言,他的名字都是語言中最甜美、最重要的聲音。認(rèn)真記住別人的名字,能讓你結(jié)交更多的朋友,開拓更多的道路,使你的事業(yè)更加成功。
諸葛亮恰當(dāng)?shù)匾靡皇自~賦就順利完成任務(wù),著實令人贊嘆。如果諸葛亮平時從未讀過《銅雀臺賦》,又怎么能與周瑜交談時用得上呢?
這是最基本的一點,我曾經(jīng)以為的準(zhǔn)備就是整理出整場講話的大致思路,列出大致框架,自己稍微自我demo個兩三遍,上臺講應(yīng)該就沒問題。
例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
2.逐漸滲透式
甲:“幾年前,我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見,怎么今天戴的這個似乎是個塑料的啊?”
語言交流的重要性其實毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語言,并學(xué)會熟練、巧妙地運用它時,人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。
1.講話要達到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容,尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。
這恰如練習(xí)書法的人一樣,必須首先練好每一個字。

