語言與言語: 語言,是聲音和意義相結合的符號系統,是服務于人類交際和思維的工具(分為書面語言和口頭語言); 言語,則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品(口頭言語包括聽和說兩個方面)。
但是,現實生活中,無論父子、兄弟、上下級、同事,還是知己、朋友,絕對不批評別人是不可能的,也是行不通的。
酒宴祝詞,魔術公式:學習在酒宴場合中的發言,讓你在酒宴上不失大體、灑自如,還能學到平時很少接觸的公式——魔術公式;魔術公式有著增強你發言的說服效力,創造有效溝通;使你成為焦點、發耀眼光芒!介紹自己,人物介紹:最后的實戰演練是教你在不同的場合掌握不同的介紹方法,充分體現個人魅力;再教你如何人物的介紹,語言具體有效描述他人,和介紹自己一樣贏得人們的贊同!
即興朗讀:平時空閑時,你可以隨便拿一張報紙,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去。而且,在朗讀過程中,能夠注意一下,上半句看稿子,下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往,你發現自己記憶力加強許多,快速理解力和即興構思能力也在加強。

真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發別人的情感,產生無窮的激勵作用。
能想起來的事情,高中時有段時間在教會領唱(多么不可思議的事情,我現在根本就不會唱歌),那時大家都覺得我是個高中生,是個文化人,唱歌肯定可以,可能那時我也這么認同了。
內在修養的提煉;應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養;心態也是儀表內在修養的必修課,換位思考要學,真誠主動更要學;禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節,你生活的點點滴滴決定你的氣質。
再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的,流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說,只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么,動靜越大越好。反之,如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁,反而是越說得好,越達不到效果。
2.交流
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
我的印象中,我很羨慕那些可以上臺的孩子,特別是升國旗時的旗手。
三國時,割據遼東的公孫淵,害怕受到曹操征討,就給孫權寫信希望能歸順東吳。孫權對公孫淵非常信任,決定派軍隊帶著錢財去支援他,并封公孫淵為燕王。但是,大臣張昭卻看清了公孫淵的真面目,認為他不可靠,于是極力反對孫權這樣做。但是孫權并沒有聽從張昭的建議。為此,兩人發生了激烈的爭執。張昭一氣之下,不去上朝,孫權氣得派人把張昭家的門給堵上了。張昭更不示弱,讓家人在門里又堵上了一層。
當眾講話的基本原則 符合身份,措辭要符合自己的角色 所謂語言的影響力,就是在和他人打交道的過程中,能夠有效影響和改變交談對象的心理和行為,使其接受自己的觀點。
TED的演講教練,Gina Barnett這樣建議道:當你感到緊張的時候,嘗試做三到四次有意識的、平滑的吸氣(inhalations)和吐氣(exhalations)練習。放開你的肚子(Let the belly go),不要收腹,讓氣息一直深入到腹部(abdomen)。這些簡單的練習,能讓你快速集中精力,并讓你聚焦在自己的想法上。
美國前總統布什一次在演說時,有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看,上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒,而是若無其事地笑道:“以往別人遞紙條都是提出問題,而不落姓名,而這張只落了姓名卻沒有提問題。”
在這個時候,你可以借鑒別人的經驗,來讓自己擁有勇氣,也就是說,在你因為恐懼而無法開口說話的時候,你都可以想到,既然曾經羞于開口的人都可以成為演說家,他們可以做到,我也一定能夠做到。
3.展示智慧的一面
而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西,內向的人也能成為聚光燈下的寵兒。
講故事法:我們的口才培訓,要求學員能夠講100個以上的故事,不同時候要能夠講不同的故事,而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了。
因此,他下決心將這個缺點改掉,使自己徹底從怯懦中走出來。

