當人們在傾聽你說話的內容的時候，不單會注意你的語調、語速，還會關注你的面部表情。美國學者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出：“信息總效果：7％的文字+38％的聲音+55％的面部表情。”可見，面部表情對信息傳遞效果的影響很大。

之前提到有人害怕講不好，產生“完蛋了”的災難想法，其實真的會發生嗎？

事實證明，他開始所有的擔心都是多余的，校長沒有想象中那么可怕。

“您身體不錯，孩子又很孝順，真是有福氣啊！”

在講課、作報告、大會發言、演講等場合，常常會有一些人惡意破壞現場的秩序，他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發言者不停地被打斷，甚至導致講話不得不終止。面對這種攪場的情況，很多人都束手無策。

2．談話時要友善待人

說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣主動活潑，語言信息中心突出，從而更能吸引聽者的注意，易于被人理解和接受。一般來說，人們在說話時，重要的詞語或需要強調的內容往往說得重些；不重要的內容或者平淡的話題往往說得輕些。根據說話的內容，該輕則輕，該重則重，使語言錯落有致，舒服暢快。

第二天竇文濤來上學，覺得非常難為情，好像全校的人都在看他。老師來找他：“竇文濤，你昨天雖然沒朗誦完，但是前面兩段朗誦得還是不錯的，我們決定讓你到區里參加演講比賽。”一聽到還要比賽，竇文濤竟然痛快地答應了。因為他想：我昨天當眾尿了褲子，丟人已經丟到家了，還能有比這個更丟臉的事情嗎？于是，竇文濤抱著無所謂的態度去參加了區里的比賽，結果還拿了個名次回來。

勇敢地為自己的過錯承擔責任，并希望重歸于好，努力爭取得到對方的諒解。這體現了一個人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補破裂了的關系，而且還可以增進感情。

所謂真，是指不矯揉造作，不言辭虛浮，能夠保持說話人的自我本色。

讀透發音理論，熟知發音原理，掌握發音技巧，改善發音質量，提高發音的標準，增加聲音磁性；使你改正發音上的錯誤習慣，解決談吐的不雅，彌補你先天的發音漏洞；

再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的，流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說，只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么，動靜越大越好。反之，如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁，反而是越說得好，越達不到效果。

和陌生人交往時，說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式，可以攀親友、攀老鄉等等。生活在社會中，每個人都會有自己的關系網，只要彼此留意，就能夠發現雙方有著這樣或者那樣的交叉點，找到了交叉點，就能迅速消除陌生感。

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據大多數研究，人類第一害怕的是當眾講話，第二害怕得才是死亡。”怎樣，有沒有感覺好點？當眾講話的恐懼是非常普遍的現象，你我都不是唯一的那一個。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

社會是由男性和女性組成的，男女間的相互交往、夫妻間的友好相處，都是練習口才的極好途徑。

其實，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實實地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實沒有什么不尋常，只是老人教訓年輕人的語氣十分嚴厲且底氣十足。

“最近有人中了3.5億元彩票，你聽說了嗎？”

熱愛丟臉不容易做到，因為當眾出丑畢竟不是什么好事，誰也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉，能接受自己丟臉。丟臉之后，才能增長經驗，才能更加成熟，丟臉之后才能長臉。

人們最關心的是自己，這是人類最普遍的心理現象。因此，你必須談對方所關心的，這樣，對方會認為你很關心體貼他。