3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

內在修養(yǎng)的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié)，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

書中的語言生動活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語點睛”，為您指點迷津，打造通往優(yōu)秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說話方式，讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。

做好即興演講

如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富，而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關系中，情緒無法自然流動，要么壓抑著，要么隨時被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……

“你這條領帶很漂亮，在哪里買的？”

在與人面對面談話時，用眼睛適當?shù)乜粗鴮Ψ?，能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時，不停東張西望，或者看著別處，會給人一種“目中無人”的感覺。

美國總統(tǒng)林肯是世界著名的演說家，他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀，他能把布朗特、拜倫恩的詩集整本背誦下來。他在白宮時還經常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器，就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學識。他以尼亞加拉大瀑布為題材進行的一次演說，精彩絕倫，令人拍手稱贊：“……遠在很古以前，當哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸，當耶穌基督被釘在十字架上，當摩西率領了以色列人渡過紅海，啊，甚至亞當從救世主的手里出來，一直到現(xiàn)在，瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣，他們曾見過尼亞加拉瀑布，比人類第一個始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”

由此可見，人生閱歷具有很強的感染力。所以，在尋找談資時，不妨多從自己的閱歷入手，講一些自己的旅途見聞、有趣經歷、難忘的奇遇……

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

9．接受聽眾的挑戰(zhàn)

很多初學者遇到的問題是，知道要加快，但就快不起來，屬于心里明白語言上表達不出來。原因就是缺乏方法。我覺得主要的方法就是從手勢入手，以手勢帶動語言加快。還以“幸福的閃電告訴我的”為例，說“幸福的閃電”手勢快速的指著閃電，說“告訴我的”，又快速的將手勢從外往回拉到胸前，手勢一快，語言自然就快了。因為人體的節(jié)奏是一致的，動作慢，語言慢，動作快，語言快。

在日常交往中，常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關巧妙應對，既能讓對方心領神會，又給對方留面子。

再舉一個例子。早年間市場上賣菜刀的，流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說，只是坐在那幾用刀操作、演示剁鋼絲、剁玻璃、剁骨頭。反正什么硬剩什么，動靜越大越好。反之，如果一個正常人坐在那兒邊說邊剁，反而是越說得好，越達不到效果。

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當他們站起來說話的時候，會感到手足無措，會發(fā)抖，會全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進你的腦海和心靈。

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

講話者在大多數(shù)情況下，說的話都應當是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

但是，在當眾表達的初級階段，有一個非常頑固的關卡，讓很多人對當眾表達望而卻步，退避三舍，那就是緊張情緒。那么，如何從緊張哆嗦到自然流暢的當眾表達呢？擁有多年培養(yǎng)講師經驗的老講師為你支招！

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據大多數(shù)研究，人類第一害怕的是當眾講話，第二害怕得才是死亡?！痹鯓樱袥]有感覺好點？當眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個。