讓第一句話扣人心扉

當你與陌生下屬交談工作結(jié)束時，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

除了簡單的加速和減速之外，語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

怎樣應(yīng)對尷尬情況

就是這些極簡單的日常對話，口才好的人和口才不好的人，說起來都是截然不同的，即使是“哼”一聲也迥然有異。

☆學會精彩的自我介紹，并且能在自我介紹當中展示自己的優(yōu)勢。
☆熟悉面談流程，明確面談形式，讓考生做到心中有數(shù)。
☆提升語言表達能力、掌握表達方法。讓表達更清晰，更到位。

很難想象，一個連商業(yè)計劃書都不能好好講的員工能得到晉升？一個連工作匯報會都結(jié)結(jié)巴巴的員工能得到重用？一個不能在公司會議表達自己真知灼見的員工能在眾同僚中脫穎而出？即便僥幸成為領(lǐng)導，不能當眾自由表達觀點和布置工作，對于部門或項目的整體的推進和效果可以想象。

“你怎么膽敢不給我鞠躬？舉國上下誰見我不低頭！”

口才的好壞與自己掌握知識的多少有密切關(guān)系。擁有了深厚的知識積累和高雅的涵養(yǎng)，自然就能提升口才水平。當年諸葛亮一出山后便能舌戰(zhàn)群儒，就是因為他曾在隆中苦讀十多載。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

2．對陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓，可以讓對方對你產(chǎn)生好感

芭比大學畢業(yè)后不久，在一家廣告代理公司擔任打字員，她對別人的想法總是充滿了好奇心，愿意傾聽任何人說話，并且認真吸收別人的經(jīng)驗。因此，她的職位晉升很快：編輯主任→廣播導播→總經(jīng)理秘書。盡管職位不斷上升，但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變，她時時刻刻忘不了請教與傾聽，這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識，也讓她結(jié)交了一大批志同道合的朋友。因此，她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。

古人云“立片言以居要”。語言簡潔，是指語言簡明扼要、言簡意賅。語言簡潔要遵循“言簡而意豐，言簡而意準，言簡而意新”三個原則，即用最精煉的語言講述豐富的內(nèi)容，把意思表達準確，并且使語言充滿新意。簡潔的語言可以一語中的、一言九鼎、字字珠璣。

所以每次實踐后的經(jīng)驗總結(jié)，也可以讓自己做的更好。

托爾斯泰說過：“人的智慧越是深奧，其表達想法的語言就越簡單。”其實真正打動人心的語言往往不是長篇大論，而是那些簡潔有力的話語。

因為準備充分，臨場發(fā)揮自如，受眾反饋良好，就更有信心進入下次或下場的當眾講話。如果因為準備不充分，臨場緊張忘詞或者胡謅一氣，受眾反饋很差，嚴重打擊初講者的信心，甚至留下心理陰影，影響久遠。

我們之所以很容易被怯懦左右，主要是因為我們在面對未知情況時，把困難想得過于強大，通過各種假設(shè)蠶食自己面對未知的勇氣，直到?jīng)Q定放棄。

尊重他人，以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個人，是進行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

試想一下，如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對，默不作聲，那么結(jié)果將會是另外一種情況。