試試看,在每次緊張的時候,接納自己的焦慮,既然他如影隨形,不如邀請它一起參與到你的講話中。
把保持良好的說話態度作為習慣
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
與陌生人交談時結束語的表達方法多種多樣,不必拘泥于某一種方式。不過,要力求做到得體、有趣,而且余韻猶存,感人至深。
人在社會中不是孤立存在的,社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學習、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現形式,好的語言表現形式離不開好的口才。
方式二:提案式。
每一個音節都可以分為:字頭(聲母)、字腹(韻母)、字尾(韻尾)。
這種收尾方式不僅具有較強的禮節性,還具有極大的鼓動力。
口才的好與壞不僅與詞藻有關,還與情感、立場、親和力等很多因素有關。例如:站在對方的立場上,動之以情,曉之以理,說出對方的心聲,讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內心接受你,這也是好的口才。
諾貝爾和平獎獲得者,美國著名黑人民權領袖馬丁·路德·金,是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個夢想》,迫使美國國會在1964年通過《民權法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。
我們很多人在講話的時候,都會犯和這個學員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽眾也一定會了解。
2.“女士們、先生們:首先請允許我問大家一個問題,您愿意再增加20年的壽命嗎?如果愿意,那么請您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李?菖?菖,今天我將與大家共同探討10個非常簡單而且已經被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法?!?/p>
“聽君一席話,勝讀十年書?!?/p>
怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
至于較特殊的人,則有時會氣餒,沒有堅持下來,結果反倒庸庸碌碌。

以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達人。
“通過這次談話,你應該對我有一定的了解吧,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次開誠布公地提出來。”
林肯曾說:“寧可給一條狗讓路,也比和它爭吵而被它咬一口好。被它咬了一口,即使把狗殺掉,也無濟于事?!庇龅侥切┬U橫不講理,或者為了顯擺自己而處處和人爭執的人,我們更要避免和他們爭吵。在非原則問題上避免和他們發生沖突,否則只能浪費我們的時間和精力。
如此一來,根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心,是讓自己停下來的一只錨。

