交談過程中,由于話不投機或不善表達,常常會導致冷場,這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法,就是尋找一個新的話題,轉移大家的注意力。
積累知識,多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》,有空就翻翻,不認識的字多看看,認識的字也再看細些,你會發現中國的文字博大精深,堅持下去,你的詞匯量會越來越多,你的口才自然越來越棒!
臺下死寂,無人應答。經理說:“好吧,我告訴你。當時,我就坐在你現在的那個位子上。”
其實,當你有這樣的思想反應之時,你不妨想一想,一個人擁有了這么多顧慮,還怎么大顯身手,發揮自己的長處?如果自己的長處無法發揮,那么,你的人生成就也就會有所限制,無疑也會影響到別人對你的看法。
開啟我們身體奧秘,進入情緒的力量的轉化,創造自我深處真實的力量,無條件的愛與接收自我與他人的關系的愛的能量。我們會發現我們整個的內在世界,通過實修開始認識我們的真實存在,逐漸放開限制性思維的控制,并且發現我們生命中的愛、智慧、慈悲、信任、感恩的品質。
別人知道了這些之后,以后怎么會有自己的立足之地呢?所以,不說話是最穩妥的方法。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
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N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
當你試著和別人說話時,你的自信心會隨之增強,你的性格也會跟著變得越來越溫和美好,而這就表示你的情緒已經漸入佳境,隨之,你的情緒會使你的身體好起來。
“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣啊!”
雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育,然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下,姐妹倆的性格卻很不相同:姐姐善于說話與交際,自信主動,果斷勇敢,而妹妹卻相反,缺乏獨立自主意識,說話辦事總是隨同姐姐。
從這樣的生活化場景出發,內向的人也能展現出演講的魅力。

華盛頓說:“佩思先生,犯錯誤乃人之常情,糾正錯誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對的,你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話,那么請握我的手——讓我們交個朋友吧。”
快速贏得陌生人的好感
擴展談資,引出話題的幾種方式:
你的身體越來越昏沉、睡眠出現問題、內在發出各種亞健康信號、精氣神不足以支撐每天的事務、心有余而力不足……你的人生有些迷茫有些疑惑、有些事情糾纏不清、無法理清頭緒、問題層出不窮,過往的問題傷痛無法面對,無效的行為、習慣、模式重復破壞著你的人生卻無力改變……你知道很多卻無法做到……

