李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習俗，所以造成了誤會。

只要是真心喜歡做的事情，總會有打動人心的力量：只要善于利用，都是很好的演講切入點。

高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容，讓談資源源不絕。

2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法，或者在拓展業(yè)務方面另辟蹊徑的成功案例，對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會感興趣。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習俗，所以造成了誤會。

要掌握聲音技巧，不妨借鑒以下幾點：

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。

李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國人的慣例講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

也許，面對冷場時，你采取了以上幾種方法，仍然沒有改變可憐的處境，大家對你的講話內(nèi)容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時，最好的辦法就是終止發(fā)言了。及時中止交談也不失為一個最佳選擇。因為，長時間的冷場對交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實是多余的，這正是“話不投機半句多”。與其死死硬撐，不如盡早放棄。

運用關(guān)鍵措辭

領(lǐng)導者向別人提意見或批評他人時，講究修辭，以委婉而含蓄的話表情達意往往會收到更好的交際效果。

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

尋找共同點，首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

對于那些平時不敢說話的人，隨時隨地都有訓練說話膽量的機會。

尋找共同點，首先要善于觀察對方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

比喻不僅能使事物更加形象，還能使道理更加鮮明、生動。