語調，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調往往能傳遞很多的信息，傳達說話人的感情，能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當的運用語調，能使談話更加吸引人。

試試看，在每次緊張的時候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請它一起參與到你的講話中。

人類知識包羅萬象、紛繁復雜，是說話者侃侃而談的力量之源。知識在于厚積而薄發，有深厚知識積累的人，講起話來，底氣十足，成竹在胸。有的人之所以很有說話水平，究其根本原因，就在于豐厚的知識積累。想要做一個談資豐富的口才高手，必須不斷擴展自己的知識。

堅強的意志力要求我們在努力的過程中專心致志，擁有不達目的不罷休的韌勁以及克服困難的頑強精神。

科學發聲、抑揚頓挫：這是基本功的第三課，很多人說話說久了嗓子就會沙啞，有激情的演講兩三小時嗓子沙啞更是常事。聲音是否好聽、是否動聽，是絕大部分人評價一個演講者講的好不好的最主要標準。

不過，他還是出發了。

在他結婚的時候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關懷。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書！當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了！

心理學家認為，性格是一個人的行為表現較為穩定的基本特征。

1．傳遞信息或知識

和陌生人說話時把握好分寸

1．比喻

態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

恰當得體的道歉能有效地緩解對方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時，如果敷衍了事，只說一句簡單的“我錯了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會激起對方的深層不滿。

雅量容人，給對方一個臺階下 當你發現對方犯了一個很明顯的錯誤時，為了使對方能夠盡快地改正，于是你好心地對他說：“看，你剛才說的有這樣一個錯誤……”你滿以為他會感激你，但是結果卻讓你很意外，甚至讓你感到不可理喻——他堅決不承認自己犯了錯誤，更不用說感激你了。

1．委婉含蓄式

贊美、廣告宣傳、就職演說、畢業典禮、紀念活動、慶?；顒又械闹v話，通常是以激勵為目標。這類說話旨在堅定人們的信心，激勵人們的斗志，引起精神上的興奮。