有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生，就問：“這場比賽誰贏了？”

所以，即便害怕，依然前進。偌大的一個大廳，旁邊還有掛號詢問等等嘈雜的聲音。我問自己我來分享的目的是什么？

嘴越笨就越不敢說話，越不敢說話嘴就越笨，于是陷入死循環。

和陌生人交往時，說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式，可以攀親友、攀老鄉等等。生活在社會中，每個人都會有自己的關系網，只要彼此留意，就能夠發現雙方有著這樣或者那樣的交叉點，找到了交叉點，就能迅速消除陌生感。

口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認為懂得在領導面前阿諛奉承，就是好的口才，其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個領導都喜歡阿諛奉承的人。

1．展現豁達開朗的個性

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發自內心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。

怎樣才能讓自己確信這一點呢？這就要詳細研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會成為更優秀的人。

在說話時，注意以上三個原則，就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。

比如一次在醫院的分享，肯定很緊張啊，比我上大小手術臺要害怕多了。

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節上來。

鋼鐵大王卡內基去世后，人們在他的遺物中發現了他32歲時所擬的計劃。

第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點，爭取自身利益而改變他人信念。

1．立刻向對方介紹一個人、一件事或一樣東西，以轉移注意力，激發他們重新開口的興致。

這是企業管理者及員工設計、充分發揮管理者及員工潛能的一門經典課程。

只能從自己做起，做一個行走中的榜樣。

內向的人由于比較專注于自己要講的內容，不容易受外在環境的影響，反而有獨特的優勢。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。

香港九龍有一家美容院，生意興隆為當地之冠。在講述經營之道時，店主坦承，是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢？原來店主規定，每位職員每天早上開始工作之前，一定要閱讀報紙雜志，這成為了一項日常功課。