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面對對方的咒罵和責難,麥金利總統并沒有和他們激烈爭吵,而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開,在達到笑的高潮以后,短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露,可以滋潤干涸的心田;就像是一縷陽光,溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的種子,那么,他人就是土地。”而偽裝出來的笑容會讓人感覺不舒服,甚至影響交談。所以,如果你不是由衷地感到滿足,就不要喜形于色。
與后輩談話應沉著、穩重。這是因為后輩的思想雖然超前,但就某些方面的知識來說他們還遠不及自己,因此,你無須降低身份。另外,與后輩談一些他們很感興趣的事物,讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的,讓他們明白你也有與他們一樣的觀念,這樣談話就能很順利地進行下去了。
3.學會“投石問路”
丘吉爾沒有受過大學教育,他曾經在下院最初的一次演講中,講了一半便垮下來了……然而,他并不為此而自卑,從此一蹶不振、畏畏縮縮,認為自己就不是這塊料。
“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣啊!”
古人云“立片言以居要”。語言簡潔,是指語言簡明扼要、言簡意賅。語言簡潔要遵循“言簡而意豐,言簡而意準,言簡而意新”三個原則,即用最精煉的語言講述豐富的內容,把意思表達準確,并且使語言充滿新意。簡潔的語言可以一語中的、一言九鼎、字字珠璣。
可見,用最少的字句,包含盡量多的內容,是當眾說話水平的最高境界。
想要避免冷場,就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”,會導致冷場;“淡而無味”,同樣會引起冷場。不希望出現冷場的交談者,應當事先作些準備,使自己有一點“庫存話題”。
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
滔滔不絕,出口成章,是一種“水平”,而善于概括,詞約旨豐,一語中的,同樣是一種“水平”,而且更為難得。

飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音應該怎么練就呢?
突破恐懼、樹立自信:這是基本功的第一課,在這個課程當中,我們會系統的了解到人為什么上臺演講或者面對陌生公眾會緊張,產生恐懼心理?
1.真誠贊美式
大家相聚時,不外乎出現兩種情形:一是有的人在交談,而有的人卻孤零零地待在一邊;二是大家都三五成群地在一起交談。
2.“女士們、先生們:首先請允許我問大家一個問題,您愿意再增加20年的壽命嗎?如果愿意,那么請您在伸手去拿咸鹽瓶之前三思。我是李?菖?菖,今天我將與大家共同探討10個非常簡單而且已經被證明了的能夠使您增加20年壽命的方法。”
在講課、作報告、大會發言、演講等場合,常常會有一些人惡意破壞現場的秩序,他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發言者不停地被打斷,甚至導致講話不得不終止。面對這種攪場的情況,很多人都束手無策。
戴爾·卡耐基說:“良好的口才,可以讓人傾心于你,交結更多的朋友,替你開辟人生之路,讓你獲得幸福美滿。”的確如此,想要從平庸中迅速脫穎而出,想要收獲成功與幸福就一定要擁有優秀的口才。