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有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當(dāng)眾發(fā)言時會感覺不自在,這就是說“恐懼交流”是人天生就具備的。
關(guān)心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅冰”可以融化,僵局不難打破。
舉兩個例子:一個游戲宅男,平時見人就臉紅,這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢?不要硬裝陽光少年,而要從自己最熟悉的東西著手。
運用恰當(dāng)?shù)恼Z速說話,是控制語調(diào)的主要技巧。語速徐疾有序,快慢有節(jié),才能使語言富于節(jié)奏感,增強感染力。
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功。現(xiàn)在,很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
善于發(fā)掘“共鳴”話題
對于演講的人來說,這里面的竅門就是:只要你愿意學(xué),沒有什么是學(xué)不會的。” 成功的決心和信念,是決定你能不能成為一個說話高手的關(guān)鍵因素,這是從藍道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗和啟示。
受歡迎的老師,往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名;能喊出每一個員工姓名的上司,人們更愿意和他相處。

說話的速度是不宜太快,亦不宜太慢,一般而言,標(biāo)準(zhǔn)的語速是每分鐘70-90字。有些人語速非常快,就像上足了發(fā)條的機器一樣,這樣使聽的人不易應(yīng)付,而且自己也容易疲倦。有些人以為說話快些,可以節(jié)省時間,其實語速太快,難免導(dǎo)致發(fā)音含糊,不清楚,別人往往聽不清楚他在說什么,因此他也只能一遍一遍地重復(fù)。這樣不但沒有節(jié)省時間,還浪費了不少時間。有些人,語速很慢,慢慢吞吞,就像蝸牛一樣,這樣也不利于交流。語速可以通過多種方式進行練習(xí)。傾聽別人的談話、朗讀、聽廣播,這些都可以幫助你改善語速。
例如,找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因,再仔細想一想,記下自己跟別人說話時的情形,然后記下自己認為應(yīng)該最先要改進哪一項。
在交流過程中產(chǎn)生誤會的可能性是很大的。因此,有一個清晰的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)和流暢的闡述是成功演講的必要因素之一。
當(dāng)年日本侵略者將天津的南開大學(xué)炸得一塌糊涂,大家都哀嘆:“南開成了難開。”當(dāng)時的南開校長張伯苓聽后,說道:“難開?那要加一個標(biāo)點:難,開!”一個逗號將偏正短語變成了具有轉(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句。將知難而進、愈挫愈勇的精神淋漓盡致地表現(xiàn)出來了。
同時,他們又認為說話的技能沒法練習(xí),把不敢說話當(dāng)成了自己無法克服的弱點,在生活中刻意避開。
既然如此,那么根據(jù)事實所做的真誠的自我激勵,效果自然也就更好了。