打完招呼后，可由天氣等無關緊要的話題說起，逐漸加大話題深度。

即使你的聽眾持不同觀點，你也應將它們納入你的話題，不要擔心因此會激怒聽眾；在任何一部成功的戲劇中，矛盾都是中心，談話中也亦如此。

充滿節奏感的語言就像是一首優美的詩歌、一段動聽的旋律。準確把握說話節奏，可以讓口才更有魅力。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

記住對方說的話，會讓對方感覺你對他很重視。

所以，從大主題落腳到小細節，對內向的人是非常有幫助的。

在某種程度上，沒有什么比自信更能夠將一個人引向成功的。

今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進。”這些話貌似彬彬有禮，實則滑稽可笑，很不得體。

許多人有才能但卻失敗了，就是因為缺少毅力和決心。

比如，一位學者回到闊別已久的故鄉講學，在適當的時候說出一兩句地道的當地方言，也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結果，無不與場合有著直接的聯系。

背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。

良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補的創傷。

既然如此，那么根據事實所做的真誠的自我激勵，效果自然也就更好了。

他在當眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮，最終，他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。

事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你?！泵孛芫褪沁@樣。

反問可以加重語氣、強調觀點。反問的答案就在問句的反面。

內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。