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有一天,俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后,都深深鞠躬致敬,只有謝甫琴科昂首站在一邊,從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動,沙皇不由大怒,厲聲問道:“你是什么人?”
成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習以為常、無所畏懼。
“小王,我要講的都講了,全是心里話。你千萬不要告訴別人?!?/p>
吉姆自創了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地,只要遇到陌生人,他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母,還包括對方的職業、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關資料,并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學生做功課一樣,反復復習。
和陌生人說話時把握好分寸
乙:“是嗎,除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎?”
顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的,但是編輯并沒有直接說,而是風趣地說契訶夫先生復活了,一語雙關。
通過提問,可以避免平鋪直敘,增加談話的趣味性,尤其可以將對方拉進話題中來,對方也會積極地回應。例如:
古希臘哲學家蘇格拉底曾說過:“上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言?!绷攘葦嫡Z,形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于傾聽的好聽眾。
確定講稿后,可根據內容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素,也可以通過后天的刻意訓練來改變。一般來說,語速不要太快--因為會給人一種緊張的感覺,也不要太慢--顯得遲鈍沉悶,能找到自己說起來比較舒服,同時也適中的語速是最好的。
第二,引起注意或興趣。此類說話多是出于社交目的,或為了交際,或為了溝通,或為了表明自身的存在,或為了引起他人注意,如打招呼、應酬、寒暄、提問、拜訪、導游、介紹、主持人講話等。
不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在當眾表達的問題,又不去改進,未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。
滔滔不絕、一瀉千里的演講雖然流暢優美,但是如果缺少誠意,那就失去了吸引力,如同一束沒有生命力的絹花,很美麗但不鮮活動人,缺少魅力。
邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請,這樣充分表現了你的友善和熱情。
職場中,除了勤奮工作,善于思考外,表達能力是非常重要的一項能力,從某種意義上來說,當眾表達能力往往就是他的工作能力。表達能力良好的人能快速準確的傳達自己的信息給周圍的人,下屬能領會他的布達信息,同事能接收到協作信息,上級能得到他的能力信息。

內向的人由于比較專注于自己要講的內容,不容易受外在環境的影響,反而有獨特的優勢。
這一切!統統拋掉!嘗試去控制自己的注意力,不斷告訴自己,在你開口的那一刻,就只把所有的注意力,所有的精力都放在你要演講、你要傳達的內容本身。
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
3.感謝式收尾
角色扮演法:在我們的培訓過程中,經常讓學員進行角色扮演,組織角色語言去演講,叫“情境模擬訓練法”,比如扮演律師,扮演市長答記者問,扮演領導開動員會,扮演新郎新娘即興發言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學員去演小品,去扮演作品中出現的不同的人物,當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的,在于培養人的語言的適應性、個性,以及適當的表情、動作。