語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言，并學會熟練、巧妙地運用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。

“瘋狂英語”的創始人李陽提出一個口號：“瘋狂英語，要熱愛出丑，熱愛丟臉。”意思就是說開口講英語，不要怕講不好，而是要敢于講，敢于丟臉，熱愛丟臉，要大膽地說，這樣才能學好英語。

當眾講話也是同樣道理。

從生理學上講，人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。

梁王說：“當然不能明白呀！”

面對東吳暗懷降曹之心、拘于一孔之見的儒士大臣們的唇舌挑釁，諸葛亮談笑風生，其言辭犀利，妙語如珠，如說張昭、步騭；或冷嘲熱諷，如對薛綜、陸績；或慷慨激昂，如對虞翻、嚴峻；或條分縷析，鞭辟入里，如對程德樞等；還巧言相激孫權、周瑜，從而為火燒赤壁、大敗曹兵奠定了基礎。

掌握這幾個原則，就可以避免無謂的爭吵，讓談話順利進行。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

1．對別人的說話內容感興趣

內涵深厚才能妙語連珠

質問是談話中的大忌，如果你覺得別人意見不對，你不妨立刻把你的意見說出來，雙方愉快地交流，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至會惱羞成怒。所以，談話時必須要用輕松友善的語氣。

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

3．輕快型

多找機會上臺：很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。

因為自信心給人一種安全感，使你敢于與他人相處，并自由發表自己的看法。

如果這種方法還不能讓你覺得快樂，那就沒有別的辦法了。

馬克·吐溫說：“19世紀出了兩個了不起的人物，一個是拿破侖，一個是海倫·凱勒。”1959年，聯合國發起了“海倫·凱勒”運動，號召全世界人民向她學習。

妙用修辭，給語言多一些美…

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當地指出的時候，一般人似乎都受不了。

怎樣才能讓自己確信這一點呢？這就要詳細研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會成為更優秀的人。