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老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對(duì)他的積怨,又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理,令人擊節(jié)贊嘆。
此時(shí)若旁邊的人說(shuō)出這樣一句結(jié)構(gòu)完整的話(huà):“前面是紅燈,這是不準(zhǔn)前行的信號(hào),你應(yīng)當(dāng)減速停車(chē),遵守交通規(guī)則,保障安全。”別人一定會(huì)認(rèn)為這個(gè)人頭腦有問(wèn)題。
演講是有章法的,你的演講需要你的思維來(lái)主導(dǎo);不然很沒(méi)邏輯性,自然就沒(méi)說(shuō)服力了;演講時(shí)是有套路的,你的演講需要一定的框架支持;不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;演講更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐;失去要素等于失去了演講的靈魂!
英國(guó)政治活動(dòng)家、小說(shuō)家愛(ài)德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方,所見(jiàn)甚廣,也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù);另外,他還出版了60本著作,而這些課題都是需要深入研究的。
人是感情動(dòng)物,語(yǔ)言所負(fù)載的內(nèi)容,除了基本的文字信息之外,還有感情信息。這種感情信息,內(nèi)涵十分豐富,在談話(huà)中有非常重要的作用。正如白居易所說(shuō):“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真摯的情感最能打動(dòng)人心,讓人心服口服。
第一次的嘗試總是比較艱難,但是一回生、二回熟,熟悉之后就能泰然處之,游刃有余。
1.關(guān)照式收尾

順序條理,清晰明白:針對(duì)工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒(méi)有條理抓不住賣(mài)點(diǎn)的情況,通過(guò)學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語(yǔ)言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn),打動(dòng)人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報(bào)也一樣!要掌握開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言,有效介紹他人并取得人家的信任,表達(dá)條理清晰,語(yǔ)言通俗易懂,讓人聽(tīng)起來(lái)不費(fèi)勁!即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力,如果你說(shuō)話(huà)不靈活、反映慢,想象力不夠豐富的話(huà),你就沒(méi)辦法即興發(fā)言,同時(shí)你也會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)!發(fā)言的綜合訓(xùn)練,讓你學(xué)會(huì)即席構(gòu)思,加強(qiáng)想象力,運(yùn)用所學(xué)知識(shí),你的話(huà)語(yǔ)如行云流水——細(xì)細(xì)綿綿,如大江東流—萬(wàn)物所向,如小溪叮咚——意味深長(zhǎng);展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采!
飯局剛散,老總就對(duì)新來(lái)的部門(mén)主管說(shuō):“不是所有的事情都是商務(wù)談判,日常小事又不是什么原則性問(wèn)題,出點(diǎn)錯(cuò)誤大家一笑帶過(guò)就好,何必咄咄逼人呢?為什么我們一定要找出一個(gè)證據(jù),去指責(zé)別人的錯(cuò)誤呢?你這樣做會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感嗎?你為什么不能給他留一點(diǎn)點(diǎn)面子呢?他并不想征求你的意見(jiàn),也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他爭(zhēng)辯呢?你應(yīng)該給別人留一個(gè)臺(tái)階!” 這個(gè)新來(lái)的主管咄咄逼人的性格是沒(méi)有人喜歡的,生活不是學(xué)術(shù)交流會(huì),沒(méi)有必要那么嚴(yán)謹(jǐn),為什么要那么較真呢?有的時(shí)候,我們需要一點(diǎn)雅量,給別人留一個(gè)臺(tái)階,這在當(dāng)眾講話(huà)中更是必不可少的。
4.反問(wèn)
面對(duì)冷場(chǎng),該如何應(yīng)對(duì)呢?以下有幾種方法可以幫助你擺脫難堪局面。
1、學(xué)生族:考試來(lái)臨,面對(duì)高高疊起的教科書(shū),明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過(guò)一學(xué)期,你是否常感覺(jué)腦中一片空白,什么重點(diǎn)也記不起來(lái)?
2、工作族:每天面對(duì)繁雜的工作,頭腦一片混亂,理不出頭緒,你是否感覺(jué)自己思維開(kāi)始遲緩了?
滿(mǎn)足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng),你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn),因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽(tīng)過(guò)體育節(jié)目的解說(shuō)專(zhuān)家宋世雄的解說(shuō),他的解說(shuō)就很有“快”的功夫。宋世雄解說(shuō)的“快”,是快而不亂,每個(gè)字,每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確,沒(méi)有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,而不是為了快而快。
事實(shí)證明,此法或許可適用于演講老司機(jī),而對(duì)于演講新手來(lái)說(shuō),完全就是自己往火坑里跳,這對(duì)演講者的靈活性和隨機(jī)應(yīng)變能力要求非常高。
3.坦率道歉法。“我對(duì)剛才說(shuō)的話(huà)深表歉意。”
2.在感謝別人的同時(shí),給予對(duì)方贊揚(yáng)。例如:“謝謝你的咖啡,我想我會(huì)記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗,謝謝你的幫助。”