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公司基本資料信息
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為什么有心理素質的煩惱?
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
9.接受聽眾的挑戰
首先來看一下說話時的頭部禮儀。點頭一般表示同意、致意、贊同;搖頭一般表示不滿、懷疑、反對等;側頭表示思考、天真;昂頭表示自信、自滿、驕傲等;低頭表示委屈、順從等。
每個人的心中多多少少都有一些怯懦感,面對陌生的事物或人,我們總是很容易退縮、害怕,如果不能及時克服,它就會像影子一樣處處跟隨著你,成為你成功的阻礙。
美國前總統布什一次在演說時,有人臺下遞上一張紙條。布什打開一看,上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動怒,而是若無其事地笑道:“以往別人遞紙條都是提出問題,而不落姓名,而這張只落了姓名卻沒有提問題。”
傾聽是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔,也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通,獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說多聽,因為聆聽是世界上最動聽的語言。
人們面對上級領導、面對諸多同事的眼光包圍時,很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產生,尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會更大。
共同之處包括彼此共同的專業、工作、家鄉、熟人、興趣愛好等。因此,在與對方搭訕時,一定要留意共同點,并不斷把共同點擴大,對方談起來才會興致勃勃,談話才會深入持久。
每一個音節都可以分為:字頭(聲母)、字腹(韻母)、字尾(韻尾)。

很多人在異性面前會感到緊張,更有甚者,見到陌生異性會緊張到臉紅。這樣的表現往往不會給對方留下好印象,一個羞怯、膽小的人怎么會招人喜歡呢?想要在異性面前有一個好的表現,首先要克服恐懼的心理,坦然、自信地和對方交談。
林肯是美國第16任總統,正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心,并最終獲取總統職位。競選時,林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中,林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利,還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。
或許,你也可以對照一下自己,是否在之前的經歷中,因為他人的負面評價導致你不愿在公開場合講話。
劉向《說苑》中講過這樣一個關于“比喻”的故事:
別人知道了這些之后,以后怎么會有自己的立足之地呢?所以,不說話是最穩妥的方法。
開場30秒巧妙吸引聽眾(1)
4.從興趣愛好入手
陌生人之間尋找共同點的方法還有很多,比如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的追求方向、共同的生活習慣等等,只要仔細觀察就會發現,陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。
對于那些空話套話,他們不但不愿聽,甚至覺得是精神折磨,是浪費時間。
熟記對方的姓名,在任何時候,都是一件不能疏忽的事情。