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公司基本資料信息
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人們在交談時總會有意見相左的時候,這時,如果你采用質(zhì)問的語氣,勢必會導致談話氣氛變得緊張。
講故事法:我們的口才培訓,要求學員能夠講100個以上的故事,不同時候要能夠講不同的故事,而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了。
在看到李尚龍的個人經(jīng)歷之前,我以為新東方的老師天生就是幽默風趣,口若懸河,學習天才。詞匯量大也就罷了,關(guān)鍵段子還那么多。
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功?,F(xiàn)在,很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
第一個用花來比喻女人是聰明的,第二個再用這個比喻的人便是庸才了。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴
當他津津有味地講述折褲腿的細節(jié)時,伊然就是一位老練的演說家。
場景再現(xiàn) A、 五覺訓練,學會運用五覺表達,讓表達變得更生動活潑 B、 場景刻畫,運用五覺等表達自己的感受,感染聽眾,讓聽眾產(chǎn)生共鳴。
這是一個日積月累的過程,有一天你發(fā)覺自己的改變之時,你會發(fā)現(xiàn),讓自己說話再也不那么為難了,你會覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。
這時,主教練袁偉民非常著急,他一再請求暫停,面授方法,卻沒有任何成效。
一般來說,演講時可能遇到三種倒霉事:
1、結(jié)巴:不用掩飾,否則會更加失態(tài)。相反,停頓一下,笑一笑,把這個句子再說一次,再繼續(xù)說下去。
2、技術(shù)故障:如話筒出了問題等,等待人員修理,或者冷靜發(fā)言。
3、事實錯誤:如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤,不要急躁而導致精力分散,出現(xiàn)更多錯誤。

這種關(guān)照式收尾,能引起對方的注意,起到強調(diào)重點,防患于未然的作用。
權(quán)威言論往往能引起人們的關(guān)注。當你發(fā)表言論的時候,如果推出一位更高級別的權(quán)威言論,肯定會讓聽眾對你的講話內(nèi)容更加重視。
但是人們卻往往做這樣的蠢事。
日本人十分尊重老人,也更愿意遵循老人的教導。所以,老人靠著年齡賦予自己的社會地位,再加上和身份、環(huán)境相符的語言,才能聲色俱厲地訓斥一群素不相識的年輕人,使他們安靜下來。
◎◎多變的風格 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒就恰當?shù)蒯槍Σ煌瑢ο?,采用多種講話風格。
科學家曾經(jīng)對一對孿生姐妹進行過觀察研究。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!