語言與言語： 語言，是聲音和意義相結合的符號系統，是服務于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

老師要求他對那句話進行解釋，告訴他在讓大家知道那東西究竟是什么樣的以及究竟如何工作之前，先不要急著往下說。

天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養、開闊視野，從而使表達者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學習才能獲得的。不斷積累學習，講話時便會內容豐富、滔滔不絕。

2．關注生活，加強生活積累

當眾講話時遭遇冷場，可通過暫時變換話題的辦法吸引聽眾的注意力。可以穿插一些人們在生活中津津樂道的閑談資料，以此來活躍現場氣氛，讓自己成為聽眾的焦點。恰當而又適時地講述一些趣聞軼事，會使呆板的現場馬上活躍起來。此時，講話者再將話題轉移到原來的內容上，效果就要理想得多了。根據現場情況和對象，話題的變換是不定的，隨機的。

馬克·吐溫說：“19世紀出了兩個了不起的人物，一個是拿破侖，一個是海倫·凱勒。”1959年，聯合國發起了“海倫·凱勒”運動，號召全世界人民向她學習。

美國人的三大法寶
美國人認為，賴以在世界上生存和競爭的三大法寶是：
二戰時期：口才、金錢、原子彈
六十年代后：口才、金錢、電腦
競選演說、談判、商業活動、社會活動、家庭生活等等，等等。

“物以類聚，人以群分”，每個人的社交圈，其實都是以自己為圓點，以共同點（年齡、愛好、經歷、知識層次等）為半徑構成的無數同心圓，共同點越多，圓與圓之間重疊的面積越大，共同語言也就越多，也最容易引起對方的共鳴。

3．贊美聽眾，贏得好感和共鳴

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

自嘲要知道，化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法，就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。

4．調動聽眾的熱情

將內心世界徹底敞開，解讀人生身心現狀，剖析自我，改變自我，超越自我。解讀生命最重要的工具“頭腦”的特性，生發智慧，跳出頭腦設置的問題陷阱，輕松駕馭頭腦創造自主智慧人生。

美國眾議院著名發言人薩姆·雷伯說道：“如果你想與人融洽相處，那就多多附和別人吧。”他這番話并不是說要你必須同意別人所說的一切，而是讓人們友好相處。無休止地激惱別人和爭執會影響彼此之間的溝通和交流，想要融洽相處，就要避免爭吵。

而且大多數觀眾跟你一樣，也不習慣公開演講，在這一點上你其實還挺有觀眾緣的。