舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營，說：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。

“一鍋豆腐磨不完，啰里啰唆招人煩。”如果你總是拿一件事情翻來覆去地說，會(huì)使人感覺乏味。一個(gè)詞、一件事不管多么新鮮誘人，若出現(xiàn)過頻，就會(huì)大失光彩。

1．立刻向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)人、一件事或一樣?xùn)|西，以轉(zhuǎn)移注意力，激發(fā)他們重新開口的興致。

他們兩人選擇了一所小學(xué)的一個(gè)班級，幫全班的小學(xué)生做了一次測驗(yàn)，并于隔日批改試卷后，公布了該班5位天才兒童的姓名。

“這里的環(huán)境不錯(cuò)，還可以聽聽古典音樂。”

與陌生人在初次交談時(shí)，提及自己和對方都很熟悉的第三者，這對縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是，此時(shí)千萬不要談?wù)摰谌叩亩烫帲驗(yàn)檫@會(huì)給對方留下不好的印象，會(huì)擔(dān)心你背后也許會(huì)議論他的短處，從而對你采取戒備心理。

如今已經(jīng)登上企業(yè)最高層的藍(lán)道爾先生在大學(xué)里第一次站起來說話時(shí)，像很多人一樣，因?yàn)椴簧蒲赞o而失敗了。

他們很可能會(huì)微笑，然后帶著困惑離開。

真正的口才高手，為提高批評的效率，“不說我們不滿意的，只說我們贊成的”，這樣可以起到積極的作用。

掌握故事的語言特點(diǎn)。故事的語言不同于其他文學(xué)形式的語言，其最大的特點(diǎn)是口語性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)。所以口才培訓(xùn)要求當(dāng)我們拿到一個(gè)材料的時(shí)候，不要馬上就開始練習(xí)講，而要先把材料改造一下，改成適合我們講的故事。

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。

華麗詞藻如同女孩靚麗的外表，光有外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得有深厚的內(nèi)涵。換言之，好的口才既要有外在形式，又要有內(nèi)涵，二者合一，才稱得上是好的口才。

那么，我們應(yīng)該怎樣才能掌握好說話的節(jié)奏呢？關(guān)鍵就是掌握好什么時(shí)候應(yīng)該減速，什么時(shí)候應(yīng)該加速。

尊重是最有力的征服

俗話說：“到什么山頭唱什么歌。”這句話的意思就是，你要根據(jù)說話對象的不同，采取不同的表達(dá)方式，否則，就容易制造對立，帶來麻煩。

黑格爾曾說：“不但是身體的面容，姿態(tài)和姿勢，就是行動(dòng)和事跡，語言和聲音以及它們在不同生活中的千變?nèi)f化，全部可以藝術(shù)化成眼睛。人們從這眼睛里可以認(rèn)識(shí)到內(nèi)在的無限自由的心靈。”所以說，眼睛的力量是無窮的。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個(gè)員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

學(xué)會(huì)關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié)，提升個(gè)人能力，提高工作效率。改善個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個(gè)性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。