人越長大越迷茫，卻想做好一件事卻又難，我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難！我們每天都在與人打交道，那么就讓我們從打造完美人際關系開始吧！

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

辦公室開會的時候，你有許多話要說，但是當你站起來的時候，卻結結巴巴，語不成調，聲音還發(fā)抖，同事們都看見了，雖然他們沒有說什么，但心里卻認為你特別沒出息。

重點集中是一種方法，當然也可以采用將重點分散在全篇各部分、各層次之中的方法，但要注意必須圍繞著主體組織展開，做到“形散而神不散”。

有的人做錯了事，不但不會坦然地承認，反而還會找出種種理由為自己的錯誤辯護。

因為，人——無論是誰——本身都有無窮的潛在能力，但能否開發(fā)出來，往往取決于每個人自己的態(tài)度。

第二個原則是靈活運用語調的抑揚頓挫。

事實證明，他開始所有的擔心都是多余的，校長沒有想象中那么可怕。

一個星期六的下午，一位穿著入時、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰，禮貌地敲一間

只有當聽者感受到你的誠意時，他才會打開心門，接收你講的內容，彼此之間才能實現(xiàn)溝通和共鳴。

要談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

（接受并喜歡臨場突發(fā)帶來的效果）。

華盛頓說：“佩思先生，犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對的，你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話，那么請握我的手——讓我們交個朋友吧。”

4．互相之間有利害沖突。