當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微笑，可以增強(qiáng)溝通效果。面對(duì)賓客時(shí)，邊微笑邊招手，會(huì)使對(duì)方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

首先要掌握一定的處世知識(shí)。

如果你對(duì)別人表現(xiàn)出刻薄、冷淡和鄙視，那么對(duì)方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現(xiàn)出來不快和不滿，會(huì)把彼此的關(guān)系搞僵。

萬事開頭難，想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過，只要平時(shí)努力練習(xí)，就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。

任何人都不喜歡被他人批評(píng)，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

1．彼此是陌生人，不大相識(shí)。

“是啊，熱帶風(fēng)光真的很迷人，我非常想去馬爾代夫玩玩呢，你什么時(shí)候有時(shí)間，我們一起去吧。”

“你這么有事業(yè)心，又這么顧家，真是個(gè)不可多得的好男人！”

這時(shí)，馬達(dá)只有不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證冰箱里的冷度，但是這會(huì)減少你的冰箱的使用壽命。

大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”這里的推心置腹就是指話語真誠。

2．友好邀約式

比如說，只要我不在別人面前暴露自己的缺點(diǎn)，別人就不會(huì)知道，而一旦在眾人面前說話，自己的根底有多深別人就會(huì)看得一清二楚，自己的拙劣就會(huì)暴露無遺。

我們這等凡人就更不必說了。那大師級(jí)的，經(jīng)常講大課的，就不緊張了？得看聽眾的數(shù)量，層面，素質(zhì)，大師對(duì)場地、聽眾、內(nèi)容的把控程度。

很多時(shí)候，排比的段落或句子是以一種遞進(jìn)的方式排列，營造出一種雷霆萬鈞的氣勢，同時(shí)瑯瑯上口，富有樂感。

試試下面的方法，將會(huì)對(duì)你培養(yǎng)自信有很大幫助。

戴爾卡耐基曾說過：“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細(xì)觀察周遭，似乎沒有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。

4．不妨采取“目中無人”的方法