下面是 講話(huà)的四個(gè)階段，大家不妨做個(gè)選擇，對(duì)號(hào)入座，評(píng)估一下自己的語(yǔ)言表達(dá)能力所處的階段。
A.想講：渴望在眾人面前講話(huà)，表達(dá)自己的心聲；
B.敢講：無(wú)論在何種場(chǎng)合或是面對(duì)何種人群，都有當(dāng)眾講話(huà)的勇氣；
C.能講：在敢講的基礎(chǔ)上，能夠清楚地表達(dá)自己內(nèi)心所思所想，能讓聽(tīng)眾聽(tīng)懂；
D.會(huì)講：講話(huà)邏輯清晰、表達(dá)準(zhǔn)確、內(nèi)容深入、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)生動(dòng)、行為表情富有感染力。
上述四個(gè)語(yǔ)言表達(dá)“等級(jí)”，如果您已經(jīng)達(dá)到“會(huì)講”的階段，那么恭喜您，您已經(jīng)掌握了一項(xiàng)縱橫職場(chǎng)的有利武器。

顧客需求分析、解決：和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶(hù)的滿(mǎn)足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
D：把握問(wèn)題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶(hù)的需求無(wú)處藏身！

確定講稿后，可根據(jù)內(nèi)容以及自己的特性來(lái)確定語(yǔ)速。語(yǔ)速不僅有天生的因素，也可以通過(guò)后天的刻意訓(xùn)練來(lái)改變。一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)速不要太快--因?yàn)闀?huì)給人一種緊張的感覺(jué)，也不要太慢--顯得遲鈍沉悶，能找到自己說(shuō)起來(lái)比較舒服，同時(shí)也適中的語(yǔ)速是最好的。

2．征詢(xún)式收尾

技巧：運(yùn)用微笑和目光

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)洌f(wàn)能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專(zhuān)業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

“沒(méi)想到蘭花的種類(lèi)還是世界之最呢！”

傷害別人的話(huà)，危害是如此之大，不僅在當(dāng)時(shí)讓人難以接受，甚至還會(huì)給別人造成一生難以愈合的創(chuàng)傷。

面部表情也稱(chēng)作面部語(yǔ)言，是指人們通過(guò)面部來(lái)表達(dá)思想感情的一種身體語(yǔ)言。面部語(yǔ)言通過(guò)眼、眉、嘴，以及面部肌肉的變化體現(xiàn)出來(lái)，內(nèi)容極為豐富。

☆提升口頭作文能力，讓敘事更清晰、語(yǔ)言更生動(dòng)、總結(jié)升華更到位。
☆樹(shù)立良好的形象，給考官留下良好印象。
☆掌握答題技巧和方法，巧妙提高分?jǐn)?shù)。
☆面談心態(tài)的調(diào)整。讓考生更加從容面對(duì)小升初面談，避免因?yàn)樾膽B(tài)失衡而失分。

同時(shí)，從和自己最熟悉的人開(kāi)始練習(xí)，也不會(huì)有太大的難度，這樣很方便訓(xùn)練說(shuō)話(huà)的膽量。

多講的方式：把握機(jī)會(huì)。在工作中把握一切機(jī)會(huì)當(dāng)眾表達(dá)，比如頭腦風(fēng)暴會(huì)上，不要拘謹(jǐn)，一定要積極發(fā)言，因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會(huì)的規(guī)則就是發(fā)言沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，不允許批判。

在穿著打扮上，要服從國(guó)際公認(rèn)的“TPO”原則。

寫(xiě)日記：寫(xiě)日記是最好的自我溝通的方法，每天寫(xiě)上一千來(lái)字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長(zhǎng)日久，手能寫(xiě)之，口必能言之。

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人…

只要?jiǎng)e人接受你是個(gè)內(nèi)向的人，那只要你表達(dá)出70分的內(nèi)容，大家會(huì)默認(rèn)你心里的東西其實(shí)是90分，因?yàn)閮?nèi)向嘛，茶壺里煮較子一一心里有數(shù)說(shuō)不出。