深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放松辦法。

快速贏得陌生人的好感

語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言，并學會熟練、巧妙地運用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。

養成良好的說話態度還應該注意哪些呢？

從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論。”所以，現在越來越多的領導人，或企事業單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

除了要注重姿勢、體態外，還要注重穿著打扮。在初次交往中，講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個人的穿著打扮，可以看出一個人的審美水平、文化修養以及綜合素質。大方得體的儀表可以展示自己的個性魅力。

角色扮演法:在我們的培訓過程中，經常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在于培養人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

古希臘哲學家蘇格拉底曾說過：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。”寥寥數語，形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優秀的口才家不是喋喋不休的人，而是善于傾聽的好聽眾。

乙：“楓葉之國加拿大是個不錯的地方，我一直希望能去那里留學呢。”

華盛頓說：“佩思先生，犯錯誤乃人之常情，糾正錯誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對的，你已經在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話，那么請握我的手——讓我們交個朋友吧。”

林肯是美國第16任總統，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

人們在交談時總會有意見相左的時候，這時，如果你采用質問的語氣，勢必會導致談話氣氛變得緊張。

因此，當你想要說服一個人，讓他明白自己的錯誤的時候，千萬不要直接指出對方的錯誤。

害怕開口，接著的確因為緊張開口說的不好，臺下反應不是我期待的，然后說的更差了，下臺后除了自責便是更加認定我公開場合說話的本事真是太差勁了。每次我都在重復這樣周而復始的循環。

飯局剛散，老總就對新來的部門主管說：“不是所有的事情都是商務談判，日常小事又不是什么原則性問題，出點錯誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個證據，去指責別人的錯誤呢？你這樣做會讓別人對你產生好感嗎？你為什么不能給他留一點點面子呢？他并不想征求你的意見，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭辯呢？你應該給別人留一個臺階！” 這個新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的，生活不是學術交流會，沒有必要那么嚴謹，為什么要那么較真呢？有的時候，我們需要一點雅量，給別人留一個臺階，這在當眾講話中更是必不可少的。

無論是上司還是下屬，無論是朋友還是陌生人，無論是家人還是同事，當他們為你提供幫助的時候，當他們關心照顧你的時候，一定不要忘記向他們說“謝謝”。

美國總統林肯曾說：“每個人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個月。”可見，贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時，人們的情緒會自然地放輕松起來，心情也會變得更加愉快。當一個人灰心的時候，一句鼓勵的話，能令他絕處逢生；當別人失望的時候，一句贊美的話，能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂地沉醉其中。