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方式三:展開法。
在談話的過程中,人們常常會(huì)用手指語來傳遞信息。比如豎起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語時(shí)要注意選擇合適的場合,并且不可在交談的過程中向別人作出不友好的手指語。如果手指語的使用頻率過多,幅度過大,會(huì)給人缺乏修養(yǎng)、張牙舞爪的感覺。
除了對(duì)攪場的人反唇相譏以外,不妨采用幽默的方法給對(duì)方有力的還擊。
在談話的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”,在談話過程中,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”,跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī),或者是其他不相干的話題上了。
一個(gè)星期六的下午,一位穿著入時(shí)、長相英俊的小伙子手捧一束玫瑰,禮貌地敲一間
英國教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說:“99%的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練,他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語言形象,塑造充滿魅力的聲音,是每一個(gè)人提高能力、開發(fā)潛能的重要途徑,更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價(jià)之寶。
“不,不是這樣”。吉姆笑著說,“我能叫出五萬個(gè)人的名字”。
話語的表達(dá)視角,在言語交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無非“情”“意”二字;一篇言辭,一番話語,表情達(dá)意,其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn),隨情而變。如,美國著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意,甚至應(yīng)付責(zé)難。
結(jié)果是,他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,即使他可能認(rèn)為你說的是對(duì)的。
處世就是指處理人情世故,參加社會(huì)活動(dòng),與人交往。任何一個(gè)社會(huì)人,都與社會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系,沒有基本為人處世之道,是無法在社會(huì)上立足的。要想使自己的言語達(dá)到彼此交流溝通的目的,就必須掌握交際應(yīng)酬的起碼知識(shí)。如果不懂得這些知識(shí),在交際的過程中往往會(huì)造成不良后果。

如果我知道你的心思、知道你的意志的強(qiáng)度以及你是否有樂觀的態(tài)度,那么我就可以準(zhǔn)確地預(yù)測出你在改進(jìn)當(dāng)眾說話技巧方面會(huì)有多快的進(jìn)步。
這次演講很適合我,因?yàn)樗鼇碜晕业慕?jīng)驗(yàn),來自我對(duì)生命的看法;我將比任何一個(gè)聽眾都更適合來做這番特殊的演講;我會(huì)全力以赴,把這個(gè)題目說得清清楚楚。
◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí),在幾分鐘內(nèi),把其中一句科學(xué)用語運(yùn)用了二三十次,無論多么新奇的名詞,使用得太多便會(huì)失去它動(dòng)人的價(jià)值。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)很大的缺點(diǎn),那就是他常常會(huì)有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會(huì)笑話我吧?”“該不會(huì)讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。
要注意選擇笑的時(shí)機(jī)、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下,在輕松的氣氛中,在誠懇坦率的交談中,應(yīng)該笑。在探視病情、承認(rèn)錯(cuò)誤、參加追悼會(huì)、給烈士掃墓的時(shí)候,就不能面帶笑容。如果這時(shí)還在嘻嘻哈哈、說說笑笑,就顯得很不恰當(dāng)了。