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為什么有銷售口才的煩惱?
眼睛是面部表情中非常重要的部分,雨果說過:“眼睛是靈魂的窗戶,是人們認(rèn)識(shí)世界的窗戶。”心理學(xué)家蘇贊也說:“眼睛能夠暴露一個(gè)人心中最大的秘密。不管他在說什么,他的眼睛都會(huì)告訴你他正在想什么。”在說話的過程中,人的情感、心理、性格甚至審美觀都會(huì)通過眼睛展示給聽眾。因此,口才高手們常常能夠巧妙運(yùn)用眼神去表達(dá)千變?nèi)f化的思想感情,用眼神和聽者交流,來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛。
吉姆自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。無論何時(shí)何地,只要遇到陌生人,他一定要把對(duì)方的姓名問清楚。不單單是幾個(gè)簡單的字母,還包括對(duì)方的職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關(guān)資料,并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學(xué)生做功課一樣,反復(fù)復(fù)習(xí)。
初學(xué)朗誦者,節(jié)奏變化是個(gè)難點(diǎn)。就是容易節(jié)奏拖沓,該快快不起來。怎么解決呢?一是找,二是手,三是練。
如果你懷疑這種理論,你就聽聽一個(gè)偉大的美國人所說的話吧——他常常被視為勇氣的象征,但他也曾經(jīng)非常膽小,后來通過這種訓(xùn)練之后,才成了最勇敢的人士。
要談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”,才能夠溝通得深入、愉快。
最會(huì)說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
我們的朋友可能來自不同的地方,處于不同的年齡,屬于不同的階層,從事不同的工作,因而與他們相處時(shí)會(huì)遇到各種不同的問題。
需要注意的是,在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí),不要毫無保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來,也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤,否則會(huì)適得其反,反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無可取之人,因而也就不會(huì)有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí),要注意其中的技巧,就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無足輕重的小缺點(diǎn)就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜,不會(huì)影響你的形象,還會(huì)增加你的親切感。

“現(xiàn)在正在搶救,情況不太好,請(qǐng)您做好心理準(zhǔn)備。”
2.借代
這件事情對(duì)小女孩傷害很大,從此,她休學(xué)在家,自閉了七八年,并且養(yǎng)成了悲觀、敏感、孤獨(dú)的性格。這個(gè)小女孩就是臺(tái)灣著名的作家三毛。
吉姆的回答簡單有力:“苦干!”
要談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”,才能夠溝通得深入、愉快。
談話時(shí),多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛,那么談話氣氛就會(huì)變得溫馨,談話過程就會(huì)變得更加順暢。惡語相向只能造成兩敗俱傷,良言才能搭建溝通的橋梁。
與陌生人見面時(shí),如果有人介紹,可以從介紹語中猜度彼此的共同點(diǎn)。例如在朋友的酒會(huì)上,主人會(huì)為你介紹新朋友,說明雙方與主人的關(guān)系、各自的身份、工作單位、愛好等等。這時(shí),你可以從中尋找共同話題,例如你們都是某健身館的會(huì)員,或者你們都是主人的同學(xué),或者你們的孩子在同一所學(xué)校。這時(shí),馬上就圍繞這個(gè)突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識(shí)和了解,以至雙方變得親熱起來。
“路上車很多,小海不小心被撞了一下。”